Gaya APA

Lupiyoadi, R., Hamdani, . (2009). Manajemen Pemasaran Jasa (2). Jakarta: salemba empat.

Gaya MLA

Lupiyoadi, Rambat., Hamdani, . "Manajemen Pemasaran Jasa". 2 Jakarta: salemba empat, 2009. Text.